Mansioni e responsabilità della posizione lavorativa offerta sono:
Il front office inteso come assistenza tecnica (arte, artigianato e restauro), commerciale e amministrativa al cliente presso il punto vendita e l'e-commerce tramite tutti i sistemi di comunicazione (telefono, email, social, whatsapp).
Il back office, inteso come gestione delle richieste commerciali e contabili di clienti, che si esplica ad esempio nell'emissione di preventivi, ordini di vendita, documenti di vendita (ricevute e fatture), documenti per la movimentazione delle merci (DDT, evasione ordini). Nonché la gestione delle problematiche relative al post-vendita (disservizi logistici, resi e reclami).
È richiesto il diploma di laurea triennale o equivalente. Costituisce requisito indispensabile la formazione teorica e pratica in una disciplina artistica (es. pittura, scultura, SFX, ecc.) o nell'artigianato (es. falegnameria, prototipazione, gioielleria, oreficeria, ecc.) o nel restauro. Costituisce requisito indispensabile la buona conoscenza dei programmi del pacchetto OFFICE e in modo particolare del client di posta Outlook e di Excel. Costituisce requisito preferenziale l'esperienza nella gestione del punto vendita sia in ambito hardware (apertura e chiusura punto vendita, registratore di cassa, POS, scaffali magazzino, ecc.), che in ambito software (gestionale di vendita e amministrativo). Costituisce requisito fondamentale l'empatia, una buona padronanza di linguaggio e capacità comunicativa finalizzate all'accoglienza e assistenza del cliente in tutte la fasi della sua esperienza all'interno dell'azienda (fisica nel punto vendita e virtuale nel web) in particolare nel post vendita (gestione reclami).
Condizioni economiche
È prevista un’indennità di partecipazione al tirocinio pari a € 800 lordi mensili.
Ove ne ricorrano i requisiti fiscali, potrà essere riconosciuto anche il trattamento integrativo IRPEF, indicativamente pari a circa € 100 mensili. L’effettiva spettanza e il relativo importo saranno determinati in base alla normativa vigente e alla situazione fiscale individuale del tirocinante.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Retribuzione: €900,00 al mese
Domande di preselezione:
- Qual è la disciplina artistica (es. pittura, scultura, ecc.) o branca dell'artigianato (es. falegnameria, prototipazione, gioielleria, oreficeria, ecc.) o del restauro (es. ligneo, pittorico, dei metalli, lapideo, ecc.) in cui sei specializzat*?
- Sei disponibile per un impegno full time (lun-ven 9-13/14-18)?
- Come reputi le tue competenze informatiche (es. Outlook, Excel, IA, SM, ecc.)?
- Sei in grado di raggiungere agevolmente 00167 Roma per lavorare?
Istruzione:
- Laurea triennale (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
