Nel settore della vendita al dettaglio, per il nostro punto vendita situato a Bologna, ricerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Il ruolo è fondamentale per garantire un'esperienza d'acquisto positiva, assistendo i nostri clienti con professionalità e cortesia. Insieme, costruiremo un ambiente accogliente e efficiente.
Attività previste:
Gestione delle richieste della clientela (circa 40-50 al giorno) e fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e promozioni.
Supporto nella gestione dei resi e dei reclami, assicurando una risoluzione rapida e soddisfacente.
Inserimento e aggiornamento dei dati relativi ai clienti e alle interazioni nel sistema CRM aziendale.
Collaborazione con il team di vendita per garantire una comunicazione fluida e un'esperienza cliente senza interruzioni.
Requisiti:
spiccate capacità comunicative e relazionali;
orientamento al cliente e proattività nella ricerca di soluzioni;
precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche;
buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, browser web);
anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo profili motivati e desiderosi di apprendere.
Offerta e benefit:
Entrerai a far parte di un ambiente dinamico e collaborativo, con un percorso di crescita professionale definito.
contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile;
retribuzione tra 1.400 e 1.600 € lordi mensili, in base all'esperienza;
formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di assistenza;
buoni pasto giornalieri;
convenzioni aziendali e sconti sui nostri prodotti.
Sede di lavoro: Bologna. Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al sabato con riposo a turnazione. Inserimento previsto a breve, start nelle prossime settimane.
