Cerchiamo una persona attenta e cordiale per il centralino di un hotel rivolto a ospiti business e leisure. Nel nostro team collaborerai con reception, concierge, F&B e housekeeping, contribuendo a un’accoglienza ordinata durante la piena stagione estiva, tra sostituzioni ferie e turni intensi.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- non è richiesta esperienza pregressa
- voce chiara, buone capacità relazionali e orientamento all’ospitalità
- dimestichezza con computer, posta elettronica e software per la gestione delle chiamate
- disponibilità a lavorare su turni diurni e serali
Mansioni:
La persona inserita gestirà le chiamate in entrata, indirizzandole ai reparti corretti e fornendo informazioni essenziali su servizi, orari e prenotazioni. Registrerà richieste e messaggi nel PMS alberghiero, prenderà nota delle sveglie telefoniche e passerà le consegne alla reception. Sarà inoltre in contatto con concierge e housekeeping quando l’ospite necessita di assistenza durante il soggiorno.
Offerta e benefit:
- ingresso in azienda da subito con contratto a tempo indeterminato, secondo CCNL Turismo
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sui servizi dell’hotel e sulle procedure di accoglienza
- Welfare aziendale
Offriamo affiancamento iniziale e un contesto dove la cura dell’ospite viene prima di tutto.
Sede di lavoro: Cassano Magnago; turni diurni e serali, inclusi weekend e festivi
