Hotel Lungarno Vespucci** ricerca Front Desk Agent**
Siamo alla ricerca di un/a Front Desk Agent da inserire nel nostro team di Reception.
La risorsa sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti e contribuirà a garantire un servizio di accoglienza professionale e di alta qualità.
Principali responsabilità:
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out.
- Gestione delle prenotazioni, richieste e cancellazioni via telefono ed e-mail.
- Fornire informazioni sull'hotel, sui servizi offerti e sulle attrazioni del territorio.
- Gestione dei pagamenti e delle attività amministrative di reception.
- Emissione di fatture e verifica delle operazioni contabili giornaliere.
- Gestione delle richieste e risoluzione di eventuali problematiche degli ospiti.
- Mantenimento degli standard di ordine e presentazione della reception.
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist o front office in strutture alberghiere.
- Buona conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
- Ottime capacità relazionali, organizzative e orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare in autonomia e in un ambiente dinamico.
- Conoscenza del gestionale alberghiero Ericsoft.( facultativo )
- Disponibilità a lavorare full time, prevalentemente su turni pomeridiani.
Offriamo:
- Inserimento in una struttura elegante e dinamica.
- Ambiente di lavoro professionale e stimolante.
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
I candidati interessati possono inviare il proprio CV aggiornato.
Benefit:
Sede di lavoro: Di persona
Retribuzione: €760,94 - €1.500,03 al mese
Sede di lavoro: Di persona
