Caporicevimento / Direttore/Direttrice – Hotel Gisserhof, Cadipietra (Valle Aurina)
L'Hotel Gisserhof, storica struttura a conduzione di qualità nel cuore della Valle Aurina, è alla ricerca di una figura di riferimento per la gestione del ricevimento e il coordinamento operativo della casa e dello staff. Cerchiamo una persona che sappia essere il volto dell'accoglienza e, allo stesso tempo, il punto di regia dell'intera esperienza dell'ospite.
Il ruolo
Sarai responsabile del front/back office e coordinerai il funzionamento quotidiano della struttura, facendo da ponte tra ospiti, reparti e proprietà. In particolare:
- Gestione e supervisione del ricevimento (check-in/check-out, prenotazioni, revenue di base, gestione OTA e sistemi gestionali)
- Coordinamento dei reparti (piani, ristorazione, wellness) per garantire uno standard di servizio coerente
- Cura diretta della relazione con l'ospite, dalla prima richiesta al post-soggiorno
- Gestione del team dell'hotel: organizzazione turni, formazione, crescita delle persone
- Controllo di qualità, gestione delle recensioni e miglioramento continuo dell'esperienza
- Supporto alla direzione su budget, obiettivi di occupazione e risultati economici
Cerchiamo una persona con
- Esperienza consolidata nel front office alberghiero, preferibilmente in ruoli di coordinamento o direzione
- Ottima conoscenza di italiano e tedesco (l'inglese è un forte plus; altre lingue benvenute)
- Padronanza dei principali gestionali alberghieri e dei canali di prenotazione, meglio se Protel
- Capacità di leadership, orientamento all'ospite e problem solving
- Precisione, autonomia e una naturale attitudine all'ospitalità
Offriamo
- Un ruolo centrale e di responsabilità in una struttura solida, con reali prospettive di crescita
- Inserimento in un gruppo alberghiero in sviluppo, con visione di lungo periodo
- Retribuzione commisurata all'esperienza, con possibilità di alloggio
- Un ambiente di lavoro professionale in una delle valli più autentiche dell'Alto Adige
Candidature
Invia il tuo CV a [email protected]
Retribuzione: €2.000,00 - €2.500,00 al mese
Benefit:
Sede di lavoro: Di persona
