Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di addetto/a allo sportello, presidio del punto informazioni e cassa servizi all’ingresso del supermercato. Nel nostro team sarai il primo contatto della clientela: accogli, ascolti, indirizzi e risolvi. Offriamo un contesto ordinato, procedure chiare e strumenti aggiornati, così potrai concentrarti su qualità e velocità.
Nel quotidiano ti occuperai di: gestione richieste su resi/cambi e emissione buoni tramite gestionale di cassa; apertura ticket e tracciamento segnalazioni cliente; supporto nella compilazione modulistica (fidelity, finanziamenti al consumo, gift card) con registrazioni su TeamSystem Retail o equivalente; aggiornamento anagrafiche, appuntamenti con reparti servizio e recall; gestione code, smistamento chiamate e coordinamento con capi reparto per la chiusura rapida delle pratiche.
Requisiti:
diploma di scuola superiore e dimestichezza con PC, posta elettronica e Excel base
precisione nella gestione documenti e pagamenti, attenzione ai dettagli fiscali (scontrini, note di credito)
capacità relazionali, problem solving e orientamento al cliente anche nei picchi di affluenza
disponibilità a turni su fasce mattina/pomeriggio, inclusi week-end a rotazione
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato full-time 40h su turni, finalizzato a stabilizzazione
Formazione continua su procedure di sportello e sistemi
Buoni pasto
Welfare aziendale
Orario flessibile su turnazione concordata
Bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio
Insieme costruiremo un servizio di accoglienza riconoscibile, con percorsi di crescita verso ruoli di cassa centrale o coordinamento front office.
Sede di lavoro: Perugia
