Siamo una realtà in crescita che ha arricchito la propria esperienza nello sviluppo di prodotti e soluzioni informatiche per il mondo assicurativo con un’offerta articolata, proponendosi come un partner competente e affidabile, scelto da significative aziende di diversi settori, in grado di supportarle e assisterle nelle valutazioni e nelle scelte strategiche, individuando la soluzione più semplice e competitiva.
Service Operator:
Siamo alla ricerca di un candidato per attività sia operativa che riporterà direttamente al responsabile del Service Desk.
I suoi compiti saranno prevalentemente operativi e legati principalmente alla gestione delle postazioni di lavoro, sia fisse che mobili, a partire dall’installazione fino al loro corretto funzionamento quotidiano, tramite gli strumenti di amministrazione e controllo già in essere nell'azienda, nonché nel rispetto della policy e delle procedure interne.
Grazie ad una prima fase di addestramento sul software di proprietà, la risorsa dovrà prenderne pieno possesso per poi svolgere attività di istruttore ad altri colleghi aziendali.
Dovrà essere in grado di interfacciarsi con gli utenti per comprendere le problematiche e con i reparti tecnici qualora si renda necessaria una procedura di escalation.
A regime, è richiesta la presenza in sede almeno 3 giorni a settimana da concordare con il responsabile in base alle esigenze dell’ufficio, ma per i primi 2-3 mesi, durante il periodo di addestramento, sarà indispensabile una presenza al 100% in azienda.
Saranno previste anche brevi trasferte, per attività di installazione e addestramento a personale esterno ma comunque nel territorio italiano.
È necessaria una conoscenza solida dei principali sistemi operativi client (Windows, Linux, Android, iOS), del networking TCP/IP e delle problematiche ad essi legate. È necessaria una conoscenza solida di Office 365 e del provisioning degli utenti.
È necessaria la conoscenza, anche a livello minimale, di software CAD.
Almeno 2/3 anni di esperienza maturata in IT strutturati e una discreta conoscenza della lingua inglese.
