Per rafforzare il team customer care del punto vendita, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per la Grande Distribuzione. Avrai responsabilità di primo contatto con la clientela e supporterai le attività operative del servizio clienti.
Mansioni:
- gestione delle richieste e segnalazioni ricevute via telefono e sportello
- trattamento resi e pratiche di rimborso seguendo le procedure interne
- inserimento e aggiornamento dati clienti nel gestionale del punto vendita (volume medio 30 pratiche/settimana)
- coordinamento con i reparti interni per risolvere anomalie sugli ordini e monitoraggio delle richieste
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo
- Orario full-time con turni distribuiti sulla settimana
- Rimborso spese per trasferte occasionali
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office)
- anche prima esperienza o breve esperienza nel ruolo: valutiamo profili junior e offriamo crescita guidata
Disponibilità richiesta: disponibilità entro 15 giorni
Sede di lavoro: Pavia
