Customer Support Manager / Junior Customer Support Manager (m/f/d) Sede: Torino, Italia (In sede / Ibrido*) Orario: Full-time RAL: 23.000€ - 30.000€ / anno
onOffice – always on your side
onOffice è un'azienda internazionale leader nel settore, fondata in Germania nel 2001. Sviluppiamo prodotti e servizi digitali all'avanguardia per il mercato immobiliare. Con oltre 20 anni di esperienza, siamo in forte espansione in tutta Europa: oggi siamo presenti in 8 Paesi con un team di oltre 330 persone.
Il tuo ruolo
Stiamo cercando un Customer Support Manager / Junior Customer Support Manager da inserire nel nostro team di Torino. In questo ruolo, sarai il volto di onOffice per i nostri clienti italiani.
Le tue mansioni principali includeranno:
Assistenza Clienti: Fornire supporto di eccellenza via telefono e canali online, rispondendo alle domande dei clienti sull'uso e le funzionalità del software.
Collaborazione Interfunzionale: Lavorare a stretto contatto con i dipartimenti internazionali (Amministrazione, Sviluppo Software, Marketing, ecc.) per gestire casistiche che richiedono un intervento multidisciplinare.
Il tuo profilo
Lingue: Hai un'ottima padronanza della lingua Inglese e Tedesca (Obbligatorio), necessaria per le comunicazioni quotidiane con l'Headquarters in Germania.
Soft Skills: Hai un forte orientamento al cliente, eccellenti capacità di ascolto e un'attitudine proattiva al problem-solving.
Mindset: Sei una persona organizzata, comunicativa e desiderosa di imparare in un contesto nuovo e dinamico.
Cosa offriamo
Contratto: Iniziale contratto a tempo determinato con il chiaro obiettivo di trasformazione a tempo indeterminato.
Qualità del lavoro: Diamo valore alle tue idee e al tuo feedback. Troverai processi strutturati e strumenti efficienti per semplificare il tuo lavoro quotidiano.
Onboarding: Grazie a un piano di inserimento su misura, ti sentirai parte integrante della squadra fin dal primo giorno.
Crescita: Un ruolo dinamico e orientato ai risultati in un'azienda giovane e in forte ascesa.
Collaborazione: Il nostro team è aperto, solidale e costruttivo: ci sosteniamo a vicenda, indipendentemente dal dipartimento.
Cultura aziendale: Preparati a condividere momenti speciali, eventi di team e opportunità di networking.
Work-Life Balance: Opzioni flessibili per gestire il lavoro in modo compatibile con la vita privata*.
Note Importanti
*Sede di lavoro: Si prega di notare che la presenza a tempo pieno presso l'ufficio di Torino è obbligatoria fino al raggiungimento della piena autonomia operativa. Successivamente, saranno disponibili opzioni di lavoro ibrido (smart working).
*Lingua del colloquio: Vista la stretta collaborazione con la nostra sede centrale tedesca, il colloquio si svolgerà in Inglese e Tedesco ed italiano. Sei pronto a unirti a noi? Invia oggi la tua candidatura!
La ricerca è rivolta a persone di qualsiasi genere (L. 903/77). Settore: Servizi IT e Consulenza
Retribuzione: €23.000,00 - €30.000,00 all'anno
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Torino, Piemonte)
