Cerchiamo un/una addetto/a alla consulenza clienti per rafforzare il team operativo del settore servizi e consulenza. Lavorerai a contatto con la clientela, accompagnandola nella scelta delle soluzioni più adatte e seguendo il processo dalla richiesta iniziale fino alla chiusura della pratica. Avrai responsabilità concrete nella gestione dei casi quotidiani e nel mantenimento degli standard di servizio.
Mansioni principali:
gestione delle richieste telefoniche, via chat e tramite portale dedicato
consulenza al cliente sulla gamma di servizi e predisposizione delle pratiche
inserimento e aggiornamento dati cliente nel gestionale aziendale (uso di CRM interno)
monitoraggio scadenze e coordinamento con reparti interni per le attivazioni
preparazione di preventivi semplici e supporto nelle fasi di follow-up
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
conoscenza base di pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
disponibilità a collaborare in team e orientamento al problem solving
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
formazione continua e affiancamento operativo
buoni pasto
rimborso spese per trasferte occasionali e convenzioni aziendali
Inserimento previsto a breve, disponibilità entro 30 giorni.
Sede di lavoro: Scandicci
