Per potenziamento dell’area operativa si ricerca un/una Addetto/a alla consulenza clienti dedicato ai servizi di logistica e trasporto. La risorsa gestisce il contatto quotidiano con aziende clienti e vettori, assicurando informazioni puntuali su spedizioni e movimentazione merci.
Attività previste:
- gestione di chiamate, e‑mail e ticket relativi a spedizioni, ritiri, consegne e giacenze
- monitoraggio stato spedizioni tramite portale tracking e gestionale logistico (WMS)
- verifica dati di spedizione e lettura DDT per prevenire errori operativi
- registrazione, aggiornamento e chiusura delle richieste nel gestionale aziendale
- interfaccia costante con magazzino, pianificazione trasporti e amministrazione per la risoluzione dei casi
- gestione di reclami e segnalazioni con focus su tempi di risposta e qualità del servizio.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- utilizzo abituale di Excel, posta elettronica e gestionali
- esperienza di 1-2 anni in customer service o ambito logistico/trasporti
- precisione, gestione delle priorità e disponibilità a ritmi operativi elevati.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time con CCNL Logistica/Trasporti
- formazione iniziale strutturata e Formazione continua su processi e sistemi
- Buoni pasto e welfare aziendale
- contesto operativo organizzato, team di supporto e possibilità di crescita interna.
Si richiede disponibilità entro 30 giorni.
Sede di lavoro: Trento
