Descrizione dell'azienda
TRIBE porta nuova e audace energia creativa nel quartiere dell'aeroporto. Al TRIBE è espressa al massimo la consapevolezza che oggi più che mai i viaggiatori desiderano Hotel di design a prezzi accessibili. Definizione perfetta delle persone che amano vivere e viaggiare, TRIBE si concentra su cio che conta davvero: INTELLIGENTE, FUNZIONALE di DESIGN che offre agli ospiti tutto ciò che desiderano e niente di superfluo.
Descrizione del lavoro
Per supportare la crescita dell'hotel TRIBE Milano Malpensa, siamo alla ricerca di un/una Assistant General Manager ambizioso/a e orientato/a ai risultati, pronto/a a contribuire attivamente al successo della struttura e a sviluppare il proprio percorso manageriale.
Il ruolo
Riportando direttamente al General Manager, sarai il punto di riferimento per le operazioni quotidiane dell'hotel, garantendo elevati standard di servizio, performance economiche e coinvolgimento del team.
Cerchiamo una figura capace di guidare con l'esempio, prendere decisioni rapide, sviluppare le persone e trasformare le sfide quotidiane in opportunità di miglioramento.
Cosa farai
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Supportare il General Manager nella gestione operativa e strategica dell'hotel.
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Coordinare e supervisionare tutti i reparti operativi.
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Garantire il raggiungimento degli obiettivi di qualità, reputazione online e soddisfazione degli ospiti.
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Monitorare costantemente KPI, forecast, budget e risultati economici.
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Analizzare i dati di performance e implementare azioni correttive e di miglioramento.
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Collaborare con Revenue Management e Sales per massimizzare occupazione e redditività.
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Guidare, motivare e sviluppare il team attraverso una leadership positiva e inclusiva.
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Assicurare il rispetto degli standard TRIBE e delle procedure Accor.
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Gestire situazioni operative complesse e customer recovery.
Qualifiche
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Esperienza pregressa come Vice Direttore di hotel 4*, o almeno 3-5 anni di esperienza come Front Office Manager
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Solida conoscenza delle operazioni di Front Office
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Esperienza nella gestione di team multidisciplinari.
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Forte orientamento ai risultati e al raggiungimento degli obiettivi.
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Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving.
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Leadership naturale e capacità di creare engagement.
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Eccellenti competenze comunicative e relazionali.
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Ottima conoscenza della lingua inglese; una seconda lingua sarà considerata un plus.
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Conoscenza del PMS Opera costituisce titolo preferenziale.
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Orientamento al cliente e attenzione agli standard di servizio. Serietà, affidabilità e disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi.
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Cura della persona, educazione e standing adeguato al contesto.
Informazioni aggiuntive
Offriamo:
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Un ambiente di lavoro internazionale, giovane e stimolante nel primo TRIBE in Italia (Hotel Franchised).
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Formazione professionale continua e opportunità di crescita.
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Una cultura aziendale che valorizza l'innovazione e il lavoro di squadra.
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Retribuzione commisurata all'esperienza e alla qualifica.
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Un team di lavoro dinamico e collaborativo.
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Programmi dedicati ai collaboratori Accor e tariffe agevolate negli hotel del gruppo in tutto il mondo.
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Retribuzione competitiva commisurata all'esperienza e alle competenze.
