Azienda commerciale attiva nei servizi ambientali per privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nelle attività di assistenza clienti e gestione delle richieste collegate ai servizi attivi.
La figura segue il rapporto con clienti privati e aziendali, raccoglie richieste di chiarimento, aggiorna le informazioni e mantiene il collegamento con consulenti e referenti operativi presenti sul territorio.
Non si tratta di sola assistenza telefonica: il ruolo prevede gestione continuativa del cliente, organizzazione degli aggiornamenti necessari e supporto al corretto avanzamento delle attività dopo incontri, verifiche o richieste ricevute.
Attività previste
- Gestione delle comunicazioni con clienti privati e aziende
- Raccolta di richieste relative a pratiche, servizi attivi e necessità operative
- Organizzazione di appuntamenti informativi o verifiche con i referenti incaricati
- Aggiornamento dei dati e delle attività tramite strumenti aziendali
- Supporto nella gestione delle comunicazioni successive agli incontri commerciali
- Coordinamento con il team interno per il corretto avanzamento delle richieste
Requisiti richiesti
- Buone capacità comunicative e predisposizione all’ascolto
- Precisione nella raccolta e gestione delle informazioni
- Utilizzo base di PC, posta elettronica e strumenti digitali
- Capacità organizzative e gestione ordinata delle richieste
- Attitudine al lavoro in coordinamento con più referenti
- Interesse per attività di assistenza clienti e servizi al territorio
Offerta
- Contratto full time a tempo determinato
- Formazione iniziale sulle procedure e sui servizi gestiti
- Affiancamento operativo durante la fase di inserimento
- Ambiente organizzato dedicato ai servizi per cittadini e imprese
Sede di lavoro: Rovigo
