Azienda specializzata nella fornitura di soluzioni per il riposo quotidiano cerca personale operativo da inserire come Collaboratore per gestire la comunicazione con i clienti e supportare le attività quotidiane dell'azienda. Le responsabilità includono mantenere contatti con i clienti via telefono, email o chat, gestire reclami e richieste di informazioni, nonché fornire supporto nel monitoraggio delle vendite e nell'aggiornamento dei database aziendali.
Attività Previste:
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Sviluppare e implementare strategie di comunicazione per interagire con i clienti
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Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti in modo tempestivo ed efficace
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Creare contenuti per supportare la comunicazione con i clienti
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Monitorare e analizzare i feedback dei clienti per migliorare le relazioni e la comunicazione
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Coordinare le attività di comunicazione con team interni ed esterni
Requisiti:
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Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
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Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse
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Competenze nell'utilizzo di strumenti di comunicazione e CRM
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Capacità di lavorare in team e gestire progetti multipli contemporaneamente
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Conoscenza dei principi di customer experience e customer satisfaction
Offerta
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Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
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Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
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Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
