Il profilo ideale unisce ascolto attivo, chiarezza espositiva e una spiccata attitudine alla relazione con il pubblico: la persona che cerchiamo sa accogliere la clientela in negozio, comprende rapidamente la richiesta e propone la soluzione più adatta, mantenendo calma e cortesia anche nelle fasi di maggior afflusso. Insieme costruiremo un servizio di assistenza coerente con gli standard del punto vendita, curando l'intero percorso del cliente dall'ingresso all'eventuale post-vendita.
Punto vendita di vendita al dettaglio operante nel comparto retail su Trento e provincia seleziona una risorsa da inserire nel team di front-line.
Mansioni principali:
- accoglienza del cliente in negozio, individuazione del fabbisogno e presentazione dei prodotti a catalogo
- gestione delle richieste di informazioni, resi, cambi e reclami, in coerenza con le procedure interne
- supporto operativo al banco cassa con utilizzo del POS e chiusura giornaliera
- riassortimento scaffali, controllo qualità esposizione e allestimento delle vetrine secondo le linee guida del brand
- aggiornamento delle anagrafiche clienti su gestionale dedicato e reportistica settimanale sul flusso richieste
Requisiti:
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale
- padronanza degli strumenti informatici di base (POS, pacchetto Office, posta elettronica)
- buone capacità relazionali e orientamento al cliente
- precisione operativa e attitudine al lavoro in team
- non è richiesta esperienza pregressa: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione, inquadramento CCNL Commercio
- retribuzione tra 1.480 e 1.650 € lordi mensili, commisurata al profilo
- Buoni pasto e Welfare aziendale
- Formazione continua su tecniche di vendita assistita e gestione del cliente
- Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani, 40 ore settimanali dal lunedì al sabato con domenica a rotazione
- Convenzioni aziendali sui prodotti del punto vendita
Disponibilità immediata, con affiancamento operativo nelle prime settimane. Turni su 6 giorni, weekend e festivi inclusi, in coerenza con la piena estate retail che richiede coperture intensive per le sostituzioni ferie.
Sede di lavoro: Trento.
