A Perugia, per il nostro team attivo nel settore dei servizi e della consulenza, ricerchiamo un Addetto/a Gestione Clienti. La persona selezionata avrà il compito di mantenere e sviluppare le relazioni con la nostra base clienti, garantendo un'assistenza puntuale e di qualità. Cerchiamo una risorsa che sappia ascoltare e proporre soluzioni, contribuendo attivamente alla soddisfazione dei nostri utenti.
Attività principali
- Gestione dei contatti in entrata e in uscita con i clienti, via telefono e email.
- Aggiornamento delle anagrafiche e delle interazioni nel nostro sistema CRM (es. Salesforce).
- Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi offerti e risoluzione delle problematiche comuni.
- Coordinamento con i team interni per la gestione delle richieste più complesse.
- Predisposizione di report periodici sull'andamento delle attività di gestione clientela.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore.
- Breve esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni a contatto con il pubblico.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente.
- Buona dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel).
- Proattività, precisione e capacità di lavorare in autonomia e in team.
- Disponibilità all'inserimento previsto entro 3-4 settimane.
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.
- Percorso di formazione continua e affiancamento costante.
- Buoni pasto giornalieri.
- Welfare aziendale con convenzioni dedicate ai dipendenti.
Sede di lavoro: Perugia
