Per il nostro punto vendita, parte di una consolidata rete della Grande Distribuzione Organizzata, selezioniamo un Addetto/a alle Relazioni Clienti. Ti occuperai di assicurare una positiva esperienza ai clienti, gestendo richieste e fornendo un supporto essenziale per la loro soddisfazione.
Nel dettaglio, le tue principali responsabilità saranno:
- Accogliere i clienti e fornire assistenza su prodotti e servizi, anche tramite l'uso del gestionale interno per la verifica delle disponibilità.
- Gestire con cortesia e professionalità eventuali reclami o segnalazioni, cercando soluzioni rapide ed efficaci.
- Aggiornare l'anagrafica clienti e registrare le interazioni per migliorare il servizio post-vendita.
- Collaborare attivamente con i reparti vendita e logistica per coordinare le informazioni e supportare le operazioni quotidiane del punto vendita.
Ti offriamo un'opportunità di inserimento stimolante in un ambiente dinamico, con un focus sul tuo sviluppo professionale.
- Inquadramento CCNL Commercio e Terziario, con retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.600 €.
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con concreta possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
- Programmi di formazione su tecniche di comunicazione e gestione del cliente, per supportare la tua crescita.
- Welfare aziendale e convenzioni dedicate al personale.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore.
- Ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente e al problem solving.
- Buona padronanza degli strumenti informatici e dimestichezza con i gestionali.
- Disponibilità a lavorare su turni (weekend e festivi) tipici del settore GDO.
- Siamo aperti anche a prime esperienze, valutiamo con interesse profili motivati.
L'inserimento è previsto a breve.
Sede di lavoro: Terni.
