Per potenziare il nostro team post-vendita, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti dedicato al settore auto.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona capacità di comunicazione diretta e telefonica
- uso sicuro del PC e degli strumenti digitali di base
- ordine nella gestione di più richieste contemporanee
- posizione aperta anche a profili alla prima esperienza, valutiamo breve esperienza in assistenza clienti
Nel nostro team gestirai il contatto quotidiano con i clienti di officina e carrozzeria. Offriamo supporto su interventi, manutenzioni programmate e ricambi, seguendo la pratica dalla richiesta iniziale fino alla chiusura. Ti occuperai di registrare appuntamenti e lavorazioni su gestionale officina (DMS), aggiornare anagrafiche e storico interventi nel CRM, monitorare gli stati lavorazione e richiamare il cliente per conferme e consegna veicolo. Sarai il riferimento per chiarimenti su preventivi, tempi di fermo macchina e servizi aggiuntivi.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno full-time 40 ore settimanali
- Buoni pasto
- Formazione continua su procedure, software e prodotti auto
- Orario flessibile su fascia diurna dal lunedì al venerdì
Start nelle prossime settimane.
Sede di lavoro: Cremona
