Front Office, Accoglienza Clienti & Coordinamento Operativo | WRE sede di Roma
Siamo alla ricerca di una persona brillante, affidabile e solare da inserire nel nostro Team con il ruolo di Front Office, Accoglienza Clienti & Coordinamento Operativo.
La tua figura sarà il primo punto di contatto con clienti, proprietari, acquirenti, consulenti e professionisti esterni.
Per questo cerchiamo una persona capace di trasmettere fin dal primo momento cortesia, positività, precisione, attenzione e senso di accoglienza.
Non cerchiamo quindi semplicemente qualcuno che “risponda al telefono”: cerchiamo una persona che sappia rappresentare con eleganza, presenza e professionalità l’immagine della nostra società e che, allo stesso tempo, contribuisca al corretto coordinamento delle attività quotidiane con sorriso e positività.
Il ruolo è centrale all’interno dell’organizzazione: le risorse selezionate saranno il punto di riferimento per la sincronizzazione delle attività aziendali, facilitando la comunicazione tra clienti, team commerciale, consulenti, professionisti esterni e direzione.
Cosa farai
Ti occuperai dell’accoglienza dei clienti in sede, della gestione delle telefonate e delle email, dell’organizzazione degli appuntamenti, del supporto operativo al team commerciale e del coordinamento delle attività quotidiane di segreteria.
Sarai coinvolta/o nella gestione dei contatti in ingresso, nel supporto ai consulenti immobiliari, nell’aggiornamento dei gestionali aziendali e nella cura dell’esperienza del cliente, dal primo contatto fino alle fasi successive.
Avrai inoltre un ruolo importante nel coordinamento e nella sincronizzazione delle attività aziendali, contribuendo a mantenere ordine, continuità e fluidità nei processi interni: appuntamenti, comunicazioni, documenti, scadenze, richieste dei clienti e attività operative dovranno essere gestiti con precisione e visione d’insieme.
Il tuo ruolo sarà quindi centrale: sarai il punto di equilibrio tra accoglienza, organizzazione interna, comunicazione e qualità del servizio.
Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona solare, ordinata, gentile, sveglia e dinamica, con ottime capacità relazionali e comunicative.
È importante avere un approccio positivo, educato e collaborativo, insieme alla capacità di gestire più attività contemporaneamente senza perdere precisione, attenzione ai dettagli e senso delle priorità.
Consideriamo importante una buona conoscenza della lingua inglese, sia parlata sia scritta. Non è necessario che la conoscenza sia certificata, ma dovrà essere comunque di buon livello, tale da consentire una gestione professionale dell’accoglienza, delle telefonate e delle comunicazioni email con clientela internazionale.
La conoscenza dell’inglese a livello madrelingua o bilingue sarà quindi considerata un titolo preferenziale.
In ogni caso, se il tuo livello di inglese ad oggi non è ottimo, non demordere ed applicati lo stesso, considerando che saranno comunque valutate positivamente anche:
- ottima proprietà di linguaggio;
- capacità di accogliere il cliente con empatia e professionalità;
- buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali;
- precisione nella gestione di email, agenda, documenti e scadenze;
- capacità di coordinare attività diverse in modo ordinato ed efficace;
- predisposizione al lavoro di squadra;
- capacità organizzativa;
- problem solving;
L’esperienza in ruoli di front office, segreteria organizzativa, hospitality, customer care, studi professionali o società di servizi sarà considerata un titolo preferenziale.
La conoscenza del settore immobiliare sarà considerata un ulteriore titolo preferenziale, ma non rappresenta un requisito obbligatorio.
Cosa offriamo
Offriamo un ambiente di lavoro serio, elegante e dinamico, all’interno di una realtà fortemente in crescita, orientata alla qualità, alla tecnologia ed alla cura del cliente.
La persona selezionata entrerà in un contesto professionale nel quale potrà crescere, imparare e diventare un riferimento importante per l’organizzazione interna, con possibilità reali di percorsi di crescita.
Offriamo:
- inserimento in una società strutturata e riconoscibile;
- formazione iniziale e affiancamento;
- ruolo stabile e centrale nell’organizzazione;
- ambiente professionale, collaborativo e stimolante;
- possibilità di crescita nel tempo;
- contratto e inquadramento commisurati all’esperienza.
Sede di lavoro
Roma, zona Trieste/Prati
Orario di lavoro
Full time
Perché candidarti
Perché non si tratta di un semplice lavoro di segreteria.
È un ruolo centrale per chi ama il contatto con le persone, desidera lavorare in un ambiente dinamico, curato e professionale e vuole sentirsi parte attiva di una squadra già vincente nella quale precisione, gentilezza, affidabilità e capacità organizzativa fanno davvero la differenza.
Cerchiamo una persona che abbia piacere non solo di gestire i clienti, ma anche di contribuire al buon funzionamento dell’azienda, aiutando il team a lavorare in modo più ordinato, coordinato ed efficace.
Se ti riconosci in questa descrizione, saremo felici di conoscerti.
RAL 25.000 annui
Retribuzione: €25.000,00 all'anno
Benefit:
- Bevande gratis
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
Sede di lavoro: Di persona
