Inseriamo nel nostro team operativo un/una Addetto/a contact center specializzato/a in assistenza telefonica. La risorsa gestirà le comunicazioni con la clientela, fornendo risposte rapide e professionali alle richieste di supporto.
Mansioni principali
- Gestione delle chiamate in entrata per assistenza e informazioni clienti
- Ricezione e smistamento delle richieste verso i reparti competenti
- Registrazione dati e aggiornamento del gestionale con le segnalazioni ricevute
- Supporto nella risoluzione di problematiche operative di primo livello
- Raccolta feedback e informazioni utili per il miglioramento del servizio
Offerta e benefit
- Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 €
- Orario full-time 40 ore settimanali
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua sulle procedure aziendali
- Ambiente collaborativo e supporto del team
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità comunicative e vocazione al contatto telefonico
- Precisione nella gestione dei dati e attitudine al multitasking
- Competenze informatiche di base (Office, posta elettronica)
- Disponibilità immediata
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Firenze
