Azienda: Angeloni Group S.r.l.
Sede di lavoro: Quarto d’Altino (VE) con possibilità di trasferte c/o il plant di Fregona (TV)
Orario: Full-time (8:30–13:00 / 14:00–17:30), in presenza dal lunedì al venerdì.
Residenza: preferibilmente zona Treviso Nord e dintorni.
Chi siamo
Angeloni Group S.r.l., attiva dal 1927, è oggi parte del Gruppo Michelin ed un punto di riferimento nella produzione e distribuzione di materie prime per compositi avanzati. L’azienda è specializzata nella realizzazione di tessuti, multiassiali e pre-impregnati con filati high-tech, in particolare in fibra di carbonio, operando in un contesto internazionale ed in continua evoluzione.
Descrizione del ruolo
Per il potenziamento del team Customer Service, siamo alla ricerca di una risorsa che si occupi della gestione operativa del cliente, assicurando un servizio efficiente e puntuale lungo tutto il ciclo dell’ordine, dalla presa in carico fino alla consegna.
Responsabilità principali
- Gestione delle richieste clienti (telefoniche e/o via email);
- Inserimento, gestione, monitoraggio e fatturazione degli ordini;
- Supporto nella gestione di reclami e non conformità;
- Coordinamento con i reparti interni (logistica, produzione, commerciale);
- Aggiornamento anagrafiche clienti ed attività di back office;
- Monitoraggio delle spedizioni e delle consegne;
Requisiti
- Esperienza pregressa in ruoli impiegatizi, preferibilmente in ambito Customer Service;
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) – almeno livello B1;
- La conoscenza di una seconda lingua (preferibilmente tedesco) sarà considerata un plus);
- Buona padronanza del pacchetto Office e dei principali tools informatici;
Soft skills
- Spiccate capacità organizzative e attenzione al dettaglio;
- Orientamento al cliente e problem solving;
- Capacità di gestire priorità e scadenze;
- Attitudine al lavoro in team e comunicazione efficace;
- Flessibilità, proattività e spirito di iniziativa;
- Capacità di lavorare in contesti dinamici e sotto pressione;
Cosa offriamo
- Range retributivo: 30.000 - 35.000 € - CCNL Commercio e Terziario
- Ambiente dinamico, in crescita e dal respiro internazionale;
- Opportunità di crescita professionale
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi
Retribuzione: €30.000,00 - €35.000,00 all'anno
Sede di lavoro: Di persona
