Per ampliamento del team di assistenza, si ricerca un operatore/trice dedicato/a alla gestione dei clienti in un contesto commerciale B2B con sede a Gallarate.
La figura si occuperà di gestire le richieste inbound dei clienti, monitorare lo stato degli ordini tramite CRM aziendale e garantire il rispetto dei KPI di soddisfazione concordati. Si lavora su un portafoglio clienti consolidato, con obiettivi mensili tracciati.
Requisiti:
buona padronanza di strumenti CRM (Salesforce o equivalenti)
capacità di gestione delle priorità in contesti ad alto volume di richieste
comunicazione chiara, sia scritta che verbale
disponibilità a lavorare in team coordinato con l'ufficio vendite
Si valutano anche profili alla prima esperienza con forte orientamento al cliente.
Cosa offriamo:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Formazione continua sui processi e strumenti aziendali
Buoni pasto
Welfare aziendale
orario full-time, dal lunedì al venerdì
Inserimento previsto entro inizio luglio.
Sede di lavoro: Gallarate
