Here&There Properties SRL - consolidata realtà nel settore degli affitti brevi, sta ricercando un/a ASSISTENTE ALLA CLIENTELA/CUSTOMER CARE - FULL TIME
CHE SI OCCUPERA’ DI:
- Interagire con i clienti circa le domande e risposte circa le prenotazioni tramite mail e whatsapp.
- Gestire le risposte delle recensioni nei portali Airbnb e Booking
- Relazionarsi e coordinare le ditte di pulizia.
- Segnalare a chi di competenza eventuali guasti, malfunzionamenti nei relativi alloggi.
Chiaramente in una fase iniziale non ti ritroverai solo/a a dover fare i conti con tutto.
Infatti per tutte le attività sono previste: formazione, affiancamento e procedure operative da seguire affinché tu possa essere totalmente autonomo/a nel tuo lavoro.
VOGLIAMO INCONTRARE UNA RISORSA:
- Lungimirante (non ti fermi al tuo “compitino”, ma comprendi che per dare un’esperienza eccellente bisogna prevedere e controllare tanti aspetti del processo).
- Empatica (Riesci a comprendere esigenze e necessità dei clienti e soddisfarle).
- Precisione e scrupolosità (fai tutte le attività con attenzione e metodo, senza distrazioni).
- Orientamento alla crescita (Siamo un’azienda in forte crescita e vogliamo risorse pronte a crescere insieme a noi anche in termini di ruolo e responsabilità).
PRENDEREMO IN CONSIDERAZIONE LA TUA CANDIDATURA SE:
- Hai un inglese fluente e parli e comprendi anche una terza lingua
- Hai delle competenze informatiche e tecnologiche di base (gestire portali, mail e telefono).
COSA OFFRIAMO:
- Regolare contratto CCNL con un compenso base che si aggira tra i € 1100 - € 1300. In funzione della tua esperienza e competenza di partenza potrà essere valutato un percorso di inserimento attraverso tirocinio extra curriculare con rimborso spese parametrato alle stesse.
- 13esima e 14esima mensilità
- Bonus e premi di produzione già stabiliti e codificati che ti saranno spiegati in fase di colloquio.
- Budget annuale di € 3000 da gestire per quanto riguarda eventuali rimborsi ai clienti (Se spendi meno di questa cifra annualmente tutto quello che resta è tuo e si aggiunge alle altre premialità).
- Turni distribuiti su 7 giorni settimanali (festivi inclusi) su un range orario che va dalle 09:00 alle 21:00. (Lavori 8 ore al giorno per 5 giorni a settimana).
- Possibilità di fare almeno 2 giorni sui 5 settimanali previsti da remoto.
La nostra sede di lavoro si trova a Savona, Corso Italia n.9 17100 (SV)
Se hai letto l’annuncio fino alla fine e pensi di essere la persona giusta, invia una e-mail a [email protected] inserendo come oggetto “SONO LA RISORSA GIUSTA”
Allegaci il tuo CV e scrivici la motivazione ed il perché dovremmo assumerti.
In bocca al lupo!
Here&There Properties SRL.
Retribuzione: €1.100,00 - €1.300,00 al mese
Benefit:
Domande di preselezione:
- Indica quale livello di inglese hai e se parli anche un'altra lingua
Sede di lavoro: Di persona
