Selezioniamo Addetto/a gestione reclami per la nostra sede operativa nel settore logistica e trasporti. La figura sarà inserita nel reparto assistenza clienti e avrà il compito di garantire la corretta gestione delle segnalazioni e delle richieste provenienti da clienti e partner.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- padronanza degli strumenti informatici (Outlook, Excel, gestionali aziendali)
- attitudine al problem solving e buone capacità comunicative
- esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in ambito customer service logistico
Tra le principali mansioni: analisi e risoluzione di reclami relativi alle consegne, aggiornamento dei ticket nel sistema interno e comunicazione con i reparti operativi per la chiusura delle pratiche. Collaborerai con team trasporti e magazzino per migliorare il servizio e prevenire anomalie future.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, CCNL Logistica e Trasporti
- tempo pieno full-time 40h settimanali
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Disponibilità entro 3-4 settimane.
Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Napoli
