Impresa commerciale operante nel commercio al dettaglio ricerca e seleziona una risorsa da inserire come Operatore/trice assistenza clienti, dedicata al supporto post-vendita e alla gestione delle comunicazioni con la clientela.
Attività previste/principali
- gestione delle richieste di clienti privati via telefono, email e chat
- assistenza post-vendita su ordini, resi e sostituzioni, con gestione delle pratiche amministrative correlate
- aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione attività su gestionale aziendale
- coordinamento con i reparti logistico e commerciale per risoluzione tempestiva delle segnalazioni
Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- esperienza di 1-2 anni nel ruolo oppure valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
- buona dimestichezza con strumenti informatici e gestione di database clienti
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- formazione iniziale e affiancamento operativo
- Buoni pasto
- Formazione continua
Sede di lavoro: Imola
inserimento previsto entro 30 giorni
