Welcome Home am Kronplatz!
Von Bergfreund_innen für Bergfreund_innen – ein Hotel, inspiriert von der Leidenschaft Südtiroler Bergsport-Legenden, der Vielfalt der Berge Südtirols und der Kreativität von Designstar Matteo Thun erwarten Sie einzigartige Erlebnisse, individuell angepasste Sportaktivitäten und nahezu grenzenlose Möglichkeiten an Aktivangeboten gepaart mit maßgeschneiderten Wellness- und Beautyanwendungen. Das Falkensteiner Hotel Kronplatz ist Mitglied der Leading Hotels Of The World und bietet als Aktiv-Hot-Spot ganzjährig einzigartige Erlebnisse am und rund um den bekanntesten Aktiv-Berg Südtirols.
Wir freuen uns dich schon bald in unserem Team in Reischach/Bruneck begrüßen zu dürfen als:
DEINE AUFGABEN BEI UNS:
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Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office
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Bereitschaft zu Tag- sowie Nachtturnus
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Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)
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Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz
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Unterstützung des Abteilungsleiters und der Vorgesetzten
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Einschulung neuer Mitarbeiter
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Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement
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Annahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)
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Guest Relation und Concierge-Tätigkeiten
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Vertretung des Nachportiers an seinen freien Tagen, mit Verantwortung der Sicherheit der Gäste in den Nachtstunden sowie des Tagesabschlusses
DAS BRINGST DU MIT:
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Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
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Berufserfahrung am Front Office
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Deutsch- und Italienischkenntnisse, Englischkenntnisse, Kenntnisse anderer Sprachen erwünscht
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Außerordentliche Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
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Gute Microsoft Office Kenntnisse sowie PMS Kenntnisse
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Can-do Einstellung und hohe Lösungsorientierung
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Teamfähigkeit
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Gepflegtes Erscheinungsbild
WAS WIR DIR BIETEN:
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Flexible Arbeitszeitgestaltung in 5 Tage Woche
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All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
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Frühstück, Mittag- und Abendessen stehen kostenlos im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant zur Verfügung (auch an freien Tagen)
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Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Hotelgruppe
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Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld
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Interne und externe Trainings und Fortbildungen, live sowie online
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Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B Leistungen in über 30 Falkensteiner Hotels und Residences
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Freie Benutzung des Fitnessbereichs & Mountainbikes (Sommer Saison nach Verfügbarkeit)
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Cross-Exposure Möglichkeiten in anderen Falkensteiner Hotels
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Corporate Benefits
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Sanitätsfond
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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Welcome Home al Plan de Corones!
Pensato dagli amanti della montagna per gli amanti della montagna: Il Falkensteiner Hotel Kronplatz fa parte di "The Leading Hotels Of The World" ed è un Hotel cinque stelle ispirato alla passione delle leggende degli sport alpini dell'Alto Adige, alla varietà delle montagne altoatesine e alla creatività di Matteo Thun, architetto di spicco nel panorama mondiale. L'Hotel è un’oasi di pace immersa nella natura del Plan de Corones, vicino alle vette più belle delle Dolomiti. Qui puoi ritrovare equilibrio ed energia trascorrendo giornate fra piste da sci e sentieri escursionistici, e vivendo serate in un ambiente accogliente e raffinato.
Ti aspettiamo nel nostro team a Riscone/Brunico in qualità di:
I TUOI COMPITI SARANNO:
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responsabile per lo svolgimento dei compiti quotidiani del Front Office
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disponibilità di lavorare turni giornalieri e notturni
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Check in e Check out
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svolgimento di compiti amministrativi ed elaborazione di corrispondenza
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sostenere il capo reparto e la direzione in diversi compiti
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insegnamento dei compiti a nuovi colleghi
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Prospensione a servizio ed assistenza ospiti, gestione dei reclami
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accettazione e inoltro di richieste (telefonicamente oppure personalmente)
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attività guest relation e concierge
sostituzione servizio notturno nei giorni liberi del portiere notturno con responsabilità della sicurezze nelle ore notturne per il benessere degli ospiti e responsabilità della chiusura giornaliera
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Formazione professionale completata nel settore alberghiero
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esperienza lavorativa al Front Office
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Ottima conoscenza del tedesco e dell'italiano, conoscenza dell'inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale
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Eccezionali capacità organizzative e di comunicazione
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Buone conoscenze di Microsoft Office e Protel
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Approccio al lavoro organizzato, autonomo e responsabile
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Capacità di lavorare in team
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Aspetto curato
NOI TI OFFRIAMO:
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Onboarding completo all'inizio del lavoro per una buona partenza
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Colazione, pranzo e cena sono disponibili gratuitamente nel ristorante del personale dell'hotel (anche nei giorni di riposo).
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Opportunità di carriera e di sviluppo in un gruppo alberghiero in crescita
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Opportunità di contribuire a plasmare il futuro in un ambiente di lavoro dinamico
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Formazione e aggiornamento interno ed esterno, dal vivo e online
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Tariffa Team Member e tariffa speciale Family & Friends con ulteriori sconti su F&B in oltre 30 hotel e residenze Falkensteiner.
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Uso gratuito dell'area fitness e delle mountain bike (stagione estiva), a base della disponibilità
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Opportunità di esposizione incrociata presso altri Falkensteiner Hotels
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Vantaggi aziendali
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Fondo sanitario
Aspettiamo la tua candidatura!
Dai un'occhiata al tuo futuro posto di lavoro: https://www.falkensteiner.com/karriere
CONTATTO: Ramon Schürch· Hotel Service Manager · Falkensteiner Hotel Kronplatz
blog.falkensteiner.com
