Azienda commerciale operante nel commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a assistenza clienti per il supporto post-vendita e la gestione dei rapporti con la clientela. La figura lavorerà a diretto contatto con i reparti logistici e vendite per assicurare risposte tempestive e risolutive.
Attività previste:
- Gestione delle richieste clienti tramite telefono e strumenti digitali, con registrazione puntuale nel gestionale aziendale
- Verifica e monitoraggio degli ordini e delle consegne, segnalazione delle anomalie ai reparti competenti
- Supporto nella risoluzione di reclami e pratiche di reso, con follow-up fino alla chiusura del caso
- Collaborazione con il team commerciale per coordinare soluzioni personalizzate e aggiornamento stato pratiche
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in ambito customer service (valutiamo anche candidature con breve esperienza)
- ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
- buona dimestichezza con strumenti informatici e gestione CRM/gestionali
- disponibilità a inserimento previsto entro 30 giorni e disponibilità a spostamenti occasionali sul territorio
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato full-time
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Formazione continua e affiancamento operativo in fase di inserimento
- Buoni pasto
- Orario full-time, dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Paternò
