SI RICERCA FIGURA di
Store Manager – Centro Estetico Avanzato CELLOUT a Figline Valdarno
Descrizione ruolo
Coordinare le attività operative del punto vendita/centro estetico per garantire eccellenza nell’esperienza cliente.
Guidare, motivare e sviluppare il team di professionisti (estetiste, receptionist, consulenti) per raggiungere obiettivi di vendita e qualità dei servizi.
Assicurare l’adozione di standard elevati di servizio, igiene, sicurezza e gestione delle risorse.
Collaborare con il management per pianificare strategie di vendita, promozioni e calendarizzazione appuntamenti.
Monitorare KPI di vendita, redditività, retention clienti e soddisfazione del cliente, proponendo azioni correttive quando necessario.
Responsabilità chiave
Accoglienza clienti, gestione appuntamenti e vendita di trattamenti/servizi estetici, prodotti e percorsi.
Controllo flusso operativo: cassa, inventario, ordini fornitori, gestione promozioni.
Creazione di orari, gestione presenze e turni, garantendo copertura adeguata nei picchi di afflusso.
Analisi periodica dei risultati: revenue, conversion rate, average ticket, NPS e feedback clienti.
Cultivazione di una cultura aziendale orientata al cliente e al benessere del team.
Ottime capacità di leadership, comunicazione e problem solving.
Orientamento al cliente e spiccata attitudine commerciale.
Organizzazione, gestione del tempo e attenzione ai dettagli.
Conoscenza di strumenti gestionali (software cassa) e pacchetti Microsoft/Google.
Referenze positive da ruoli simili .
Offerta
Ruolo a tempo pieno, in sede a Figline Valdarno in via Roma 2/a.
Pacchetto retributivo competitivo con bonus legati a KPI (vendite, retention, soddisfazione cliente).
Opportunità di crescita,formazione continua e supporto allo sviluppo professionale.
Ambiente di lavoro dinamico, orientato all’innovazione e al benessere (siamo partner [COMFORTZONE] )
Come candidarsi
Inviare CV aggiornato e breve lettera di presentazione
Indicare eventuali certificazioni rilevanti (es. protocolli igienico-sanitari, corsi estetica avanzata ecc)
