Studio di consulenza marketing focalizzato su strategie digitali e campagne B2B per PMI italiane cerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti. La figura selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti business che richiedono supporto sui servizi di comunicazione e promozione.
Mansioni principali:
gestione delle richieste clienti via telefono, email e piattaforma ticketing, con tracciamento su CRM aziendale
consulenza personalizzata sui servizi marketing disponibili, analizzando le esigenze specifiche di ogni committente
aggiornamento costante del database clienti e monitoraggio dello stato delle campagne in corso
coordinamento con il team creativo per garantire il rispetto delle tempistiche e la qualità delle consegne
gestione di segnalazioni e reclami, con escalation secondo procedure interne
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
buoni pasto
formazione continua e affiancamento iniziale
orario flessibile
Bonus su obiettivi
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e attitudine al problem solving
conoscenza base del pacchetto Office e familiarità con strumenti digitali
precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure
esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Napoli
