Ricercato Supervisore per la gestione operativa della rete clienti presso un punto di assistenza clienti. Le attività principali includono supervisionare le interazioni con i clienti, garantire il rispetto degli standard di qualità e supportare il team nella gestione quotidiana delle richieste e delle problematiche dei clienti.
Attività Previste:
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Gestione delle attività quotidiane del team
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Monitoraggio delle performance individuali e di team
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Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
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Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
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Formazione e sviluppo del personale
Requisiti:
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Eccellenti capacità di leadership e gestione del team
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Ottime abilità comunicative e relazionali
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Competenze nell'analisi e nella risoluzione dei problemi
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Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
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Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking
Offerta
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Inserimento iniziale con formula di apprendistato full time
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Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici
