Azienda commerciale operante nel commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nell’area di contatto con la clientela per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. La figura sarà punto di riferimento per i clienti, fornendo supporto informativo e gestione delle richieste durante il processo di acquisto.
Attività previste:
- rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat
- fornire informazioni sui prodotti e supporto alla scelta secondo le procedure aziendali
- registrare e aggiornare le anagrafiche e le interazioni sul gestionale aziendale
- gestire segnalazioni e reclami in collaborazione con i reparti logistici e amministrativi
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- conoscenza base del PC e dei principali strumenti digitali
- esperienza pregressa nel ruolo o prima esperienza nel customer care (valutiamo anche candidature senza esperienza)
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- formazione interna e affiancamento operativo retribuiti
- Buoni pasto
- Formazione continua
Sede di lavoro: Vicenza
inserimento previsto entro 30 giorni
