Ferri Auto Group concessionaria TOYOTA con sedi a Limena (Padova), Due Carrare (Padova), Venezia Mestre, Musile di Piave (Venezia), Altavilla Vicentina, Schio e Cornedo ricerca 1 CRM MANAGER da inserire nel proprio organico.
CRM MANAGER:
Siamo alla ricerca di un/una CRM Manager motivato/a e orientato/a ai risultati, che possa guidare la gestione e l’evoluzione del nostro sistema CRM e contribuire alla ottimizzazione della customer experience per i nostri clienti.
La figura lavorerà a stretto contatto con i reparti Sales, Marketing e Customer Care.
PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITA’
Gestire, configurare e ottimizzare il CRM aziendale.
Garantire la qualità, l’organizzazione e l’aggiornamento dei dati.
Gestisce e coordina le attività di attori quali BDC, Marketing e vendite, ne determina gli obiettivi e ne monitora il raggiungimento.
Presidia l’efficienza dei processi monitorando costantemente il workflow
Promuove campagne e sviluppa segmentazioni avanzate del portafoglio e in genere della base dati
Produce adeguata reportistica per il monitoraggio del funnel relativo ai clienti.
ASPETTI DISTINTIVI
Esperienza di almeno 2–3 anni in ruoli di CRM Management
Conoscenza approfondita di uno o più sistemi di CRM
Capacità di analisi dei dati e familiarità con reportistica e KPI.
Attitudine al problem solving e orientamento al miglioramento continuo.
Capacità di lavorare in team
SEDE DI LAVORO: Limena
