Du hast Freude an IT, denkst lösungsorientiert und arbeitest gerne mit Menschen zusammen?
Bei uns kombinierst du technischen Support aus der Ferne mit spannenden Einsätzen direkt vor Ort und unterstützt Unternehmen in Südtirol bei ihren täglichen IT-Herausforderungen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
- Bearbeitung und Priorisierung von On-Site-Tickets sowie Analyse und Behebung von Störungen an Arbeitsplätzen, Netzwerken (LAN/WLAN) und der lokalen IT-Infrastruktur
- Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und Austausch von Arbeitsplatzgeräten, Peripherie sowie Netzwerkkomponenten
- Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen, Arbeitsplatzumzügen sowie Hardware-, Software- und Datenmigrationen
- Unterstützung der Anwender bei Benutzerkonten, Active Directory, Netzwerk-, Drucker- und Arbeitsplatzproblemen
- Pflege und Aktualisierung von Asset-, Konfigurations- und Infrastrukturdaten in der CMDB sowie Unterstützung bei der Verwaltung von Hardwarebeständen
- Vollständige Dokumentation von Diagnosen, Maßnahmen, Ersatzteilen und Testergebnissen im ITSM-System
- IT-Ausbildung oder gleichwertige praktische Erfahrung im IT-Support
- Erfahrung im technischen Anwendersupport, idealerweise im On-Site-, Field-Service- oder Second-Level-Umfeld
- Gute Kenntnisse in Windows, Hardware, Peripherie und Netzwerken
- Vertrautheit mit Ticketing-Systemen sowie idealerweise mit ITIL- und CMDB-Prozessen
- Hohe Serviceorientierung, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Führerschein Klasse B
- Deutsch- und Italienischkenntnisse
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann melde Dich bei uns – wir freuen uns auf Dich!
- Spannende Aufgabe in einem zukunftsorientierten Team
- Ein faires und attraktives Gehalt mit einem umfangreichen Welfare Programm
- Individuelle Begleitung und Schulungen
- Ein stätig wachsenden, familiären und top organisierten Team
Flexibilität und Autonomie, inkl. Smart Working
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DATEF ist ein Unternehmen mit 35 Jahren Erfahrung in dem IT Bereich.
Der wichtigste Wert von DATEF sind die Menschen, die nicht nur ihr hohes Maß an Know-how mitbringen, das unsere Kunden erkennen und schätzen, sondern auch ihre Persönlichkeit und Leidenschaft.
Dank jedem einzelnen von ihnen ist DATEF der beste Technologiepartner für mittel und große Unternehmen in den Bereichen IT-Management, Service Management, Business Continuity, Cyber Security und Digitale Transformation.
Unser Motto lautet #movetogether
We work together. We grow together. WE MOVE TOGETHER
