Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per realtà di servizi e consulenza: la risorsa gestirà le richieste di clientela aziendale e privata, fornendo supporto operativo e informazioni sulle procedure contrattuali.
Mansioni principali:
- gestione delle richieste inbound via telefono, chat e ticketing con registrazione dettagliata su CRM aziendale
- presa in carico pratiche clienti e monitoraggio delle tempistiche di risoluzione (scalazione ai reparti tecnici quando necessario)
- aggiornamento anagrafiche e documentazione clienti su gestionale TeamSystem/CRM
- predisposizione report giornalieri sull'attività e segnalazione di non conformità o reclami
Offerta e benefit:
- tempo pieno full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- formazione continua e affiancamento iniziale
- Orario flessibile e Rimborso spese per trasferte occasionali
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente
- ottime capacità comunicative e problem solving
- buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali per la gestione clienti
Inserimento previsto a breve, disponibilità richiesta entro 15 giorni.
Sede di lavoro: Vigonza
