Descrizione del ruolo
TD Global Education and Mobility Italia SRL offre servizi di orientamento internazionale, assistenza alle ammissioni, coordinamento di programmi formativi e supporto alla mobilità accademica e professionale.
Siamo alla ricerca di uno Student Admissions Specialist, o Specialista Ammissioni Studenti, organizzato, comunicativo e attento ai dettagli, che supporti studenti e candidati durante tutte le fasi del processo di ammissione.
La persona selezionata gestirà richieste informative, candidature, documentazione, colloqui, scadenze e comunicazioni con scuole, università, centri di formazione e partner internazionali. Sarà inoltre responsabile dell’aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali e del monitoraggio dello stato delle pratiche.
Questa posizione di livello intermedio è adatta a candidati con esperienza nelle ammissioni, nei servizi agli studenti, nell’orientamento educativo, nella formazione internazionale o nell’amministrazione accademica.
Responsabilità principali
- Gestione delle richieste: Rispondere alle domande di studenti, famiglie e candidati sui programmi disponibili.
- Valutazione preliminare: Verificare l’idoneità iniziale dei candidati in base ai requisiti dei programmi.
- Gestione delle candidature: Registrare, organizzare e monitorare le domande di ammissione.
- Controllo documentale: Verificare completezza, validità e coerenza dei documenti presentati.
- Coordinamento dei colloqui: Pianificare colloqui, sessioni informative e valutazioni.
- Gestione delle scadenze: Monitorare date limite, documenti mancanti e attività ancora da completare.
- Comunicazione con i candidati: Fornire aggiornamenti chiari sullo stato delle candidature.
- Supporto alle iscrizioni: Assistere gli studenti durante accettazione, conferma del posto e registrazione.
- Coordinamento con i partner: Collaborare con scuole, università, centri di formazione e organizzazioni internazionali.
- Aggiornamento del CRM: Inserire e mantenere accurati dati, note, documenti e attività.
- Preparazione dei fascicoli: Organizzare pratiche complete per revisione e approvazione.
- Gestione delle offerte: Supportare la preparazione e l’invio di lettere di ammissione o comunicazioni equivalenti.
- Assistenza pre-partenza: Fornire informazioni su orientamento, documenti e procedure amministrative.
- Gestione delle modifiche: Aggiornare candidature in caso di cambi di programma, sede o periodo.
- Reportistica: Preparare report su candidature, ammissioni, conversioni e pratiche in sospeso.
- Miglioramento continuo: Proporre modifiche ai processi per aumentare accuratezza, velocità e qualità del servizio.
Requisiti richiesti
- Almeno 2 anni di esperienza nelle ammissioni, nei servizi agli studenti o nell’amministrazione educativa.
- Esperienza nella gestione di candidature e documentazione.
- Buona conoscenza dei processi di iscrizione a programmi formativi.
- Capacità di verificare requisiti, scadenze e completezza delle pratiche.
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Forte attenzione ai dettagli e accuratezza nell’inserimento dei dati.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale in lingua italiana.
- Buona conoscenza professionale della lingua inglese.
- Capacità di comunicare con studenti provenienti da contesti diversi.
- Familiarità con CRM, database e strumenti Microsoft Office.
- Capacità di gestire informazioni personali con discrezione.
- Capacità di lavorare autonomamente e collaborare con team internazionali.
- Orientamento al servizio e capacità di gestire situazioni delicate.
- Affidabilità, puntualità e rispetto delle procedure.
Qualifiche preferenziali
- Laurea in Scienze dell’Educazione, Relazioni Internazionali, Lingue, Amministrazione o disciplina correlata.
- Esperienza presso università, scuole, agenzie educative o centri di formazione.
- Conoscenza delle procedure di ammissione per studenti internazionali.
- Familiarità con documenti accademici, certificazioni linguistiche e lettere motivazionali.
- Esperienza nella gestione di CRM per recruitment o admissions.
- Conoscenza di procedure relative a visti, mobilità o soggiorni di studio.
- Esperienza nella conduzione di colloqui informativi.
- Familiarità con webinar, open day e sessioni di orientamento.
- Conoscenza di una terza lingua.
- Esperienza nella preparazione di report e indicatori di conversione.
- Familiarità con strumenti di firma elettronica e gestione documentale.
Retribuzione: €27.000,00 - €38.000,00 all'anno
Sede di lavoro: Di persona
