Chi siamo
Althea è il principale leader italiano nella gestione delle tecnologie biomediche e delle infrastrutture sanitarie.
Ogni giorno supportiamo ospedali pubblici e privati, strutture sanitarie e professionisti della salute nella gestione, manutenzione e innovazione delle tecnologie che contribuiscono alla cura dei pazienti.
Operiamo lungo l'intero ciclo di vita delle apparecchiature biomedicali: dall'ingegneria clinica alla manutenzione dei sistemi diagnostici, dalle tecnologie endoscopiche alla gestione dello strumentario chirurgico, fino alle soluzioni più innovative dedicate alla telemedicina e alla sanità digitale.
In Althea crediamo che una gestione efficace delle tecnologie sanitarie possa migliorare concretamente la qualità dell'assistenza e supportare il lavoro delle strutture ospedaliere. Se desideri mettere le tue competenze tecniche al servizio della sanità e crescere in un contesto che valorizza competenza, innovazione e responsabilità, Althea è il posto giusto per te.
Chi cerchiamo
Per il territorio di Vicenza – Sede Althea Vicenza siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con mansione di Call Center Operator .
Perché questo ruolo è importante
Ogni servizio che eroghiamo, ogni segnalazione che gestiamo e ogni tecnologia che manteniamo operativa contribuiscono a rendere l'assistenza sanitaria più accessibile, connessa ed efficace, supportando pazienti, caregiver e professionisti sanitari attraverso soluzioni innovative di telemedicina e telesoccorso.
Di cosa ti occuperai
La risorsa entrerà a far parte del team degli operatori telefonici e contribuirà alle attività di contact center per i clienti assegnati. In particolare ti occuperai di:
· Gestire la prenotazione relativa alle richieste di prestazioni diagnostiche;
· Svolgere attività di Front Office telefonico e gestione della richiesta degli assistiti nel rispetto degli standard di qualità dell’azienda;
· Essere responsabile della riservatezza dei dati e delle informazioni ricevute dagli assistiti.
Cosa cerchiamo
Requisiti essenziali:
- Diploma di scuola superiore quinquennale;
- Competenze informatiche: buon uso del pacchetto Office;.
- Preferibile un'esperienza nello stesso campo, dimestichezza con lo strumento telefonico;
- Disponibilità immediata;
- Flessibilità e disponibilità ad un orario di lavoro part-time articolato su 5 gg/settimana con richiesta disponibilità al lavoro pomeridiano e il sabato;
- Domicilio a Vicenza o in Comuni limitrofi
Come immaginiamo la persona ideale
Una persona che:
- ha un approccio pratico e orientato alla soluzione dei problemi;
- è precisa e attenta agli aspetti documentali;
- sa gestire efficacemente le attività assegnate, organizzando il proprio lavoro nel rispetto delle priorità definite dal responsabile di riferimento
- possiede buone capacità relazionali e comunicative;
- desidera sviluppare competenze specialistiche in un settore tecnologicamente avanzato e ad alto impatto sociale.
Cosa offriamo
- inserimento in una realtà solida, leader di mercato e in continua crescita;
- percorso di formazione tecnica e affiancamento sul campo;
- contesto di lavoro dinamico, altamente specializzato e orientato all'innovazione;
- dotazione degli strumenti di lavoro necessari allo svolgimento delle attività.
Inquadramento e retribuzione
- assunzione con applicazione del CCNL Metalmeccanico Industria;
- contratto a tempo DETERMINATO P-time 25-30h/settimanali
- livello D2;
- RAL € 25.731,81
- elementi welfare e benefit derivanti dal CCNL METALMECCANICI INDUSTRIA
- strumenti aziendali previsti dal ruolo.
Althea promuove le pari opportunità e valorizza la diversità come elemento fondamentale per la crescita aziendale. La selezione è aperta a tutte le candidature senza distinzione di genere, età, nazionalità, disabilità, orientamento religioso o altre caratteristiche tutelate dalla normativa vigente.
ID Selezione: 42_3BI_2024_25006 Call Center Operator
Retribuzione: €1.979,37 al mese
Sede di lavoro: Di persona
