Per la nostra sede di Spoleto, ricerchiamo operatore/trice call center da inserire nel team dedicato al supporto clienti di un importante player dell'e-commerce. Lavorerai su attività legate alla gestione di ordini online, resi e assistenza post-vendita. Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata da clienti che navigano sul sito, fornendo risposte rapide e risolutive su spedizioni, pagamenti e tracciamenti. Avrai a che fare con un volume medio di 70-90 contatti giornalieri, aggiornando in tempo reale i dati sul gestionale dedicato al customer care.
Lavorerai con strumenti digitali moderni e farai parte di un ambiente orientato alla multicanalità, dove telefono e chat si integrano per assicurare continuità al servizio. Ti offriamo un contesto dinamico dove l'attenzione al dettaglio fa la differenza durante i mesi estivi, caratterizzati da picchi di attività e sostituzioni ferie.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
ottime capacità comunicative e spiccata orientamento al cliente
dimestichezza con pc e strumenti digitali
disponibilità a turni su 5 giorni settimanali
attitudine al lavoro in team e gestione dello stress
Offerta e benefit:
Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Commercio)
Buoni pasto
Orario flessibile
Formazione continua
Welfare aziendale
Assicurazione sanitaria
Contratto a tempo determinato 4 mesi finalizzato a tempo indeterminato
Computer aziendale
Ti offriamo inserimento con affiancamento iniziale su procedure specifiche del settore e-commerce. Avrai opportunità di crescita in un contesto digitale in espansione. Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Spoleto
