Starhotels, gruppo privato alberghiero italiano, è leader nei segmenti upscale e upper-upscale & luxury, con 34 strutture 4 e 5 stelle, situate nel cuore delle migliori destinazioni italiane oltre a Londra, Parigi e New York, per un totale di oltre 4.200 camere.
Come IT Demand Manager, sarai il punto di riferimento tra le funzioni di business e l’IT, guidando l’evoluzione delle soluzioni CRM e delle applicazioni digitali del Gruppo.
Avrai il compito di raccogliere le esigenze delle diverse aree aziendali, tradurle in requisiti funzionali, supportare la definizione delle soluzioni tecnologiche e coordinare i fornitori coinvolti nello sviluppo applicativo.
Le tue responsabilità includono:
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Gestione della domanda IT in ambito CRM e customer experience.
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Evoluzione delle piattaforme Microsoft, con particolare focus su Dynamics 365 e Power Platform.
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Coordinamento della realizzazione di nuove applicazioni e delle relative integrazioni.
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Vendor management e supervisione dei fornitori di sviluppo, garantendo qualità, tempi e conformità agli standard Starhotels.
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Supporto alla gestione dei progetti applicativi, contribuendo ad analisi, pianificazione e controllo avanzamento.
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Collaborazione continua con le funzioni di business per assicurare l’allineamento tra esigenze operative e soluzioni digitali.
Supera le aspettative rivelando:
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Circa 10 anni di esperienza in ambito IT applicativo.
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Esperienza consolidata in analisi funzionale e demand management.
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Buona conoscenza dei processi CRM e della customer experience.
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Familiarità con le tecnologie Microsoft, in particolare ecosistema Dynamics e Power Platform.
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Eccellenti capacità relazionali, attitudine alla collaborazione e capacità di gestione dei fornitori.
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Approccio proattivo, autonomia e orientamento al risultato.
Abbraccia la diversità parlando:
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Italian – fluente
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Inglese – fluente
Apriti ad un mondo di benefit che includono:
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Tariffe esclusive sui soggiorni negli hotel del gruppo.
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Convenzioni aziendali e sconti con i nostri partner.
Le nostre politiche retributive prevedono l’applicazione del CCNL dell’Industria Turistica e quindi 14 mensilità.
La Retribuzione Complessiva è formata da paga base e quota provinciale corrispondenti alle tabelle di classificazione contrattuale, e da elementi aggiuntivi individuali (es. Superminimo), da definire in fase di selezione, che valorizzano il profilo professionale e le competenze acquisite dal candidato, nonché l’autonomia ed il livello di responsabilità richiesto dalla posizione.
In particolare per questo ruolo prevediamo:
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Inquadramento: livello B2, B1 del CCNL Industria Turistica, definito in base all’esperienza maturata, alle competenze acquisite e al grado di autonomia richiesto dal ruolo.
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Retribuzione: allineata per quanto riguarda la paga base a quanto previsto dal CCNL Industria Turistica per il livello di inserimento (da €27.400 a €30.000), alla quale devono essere aggiunti i seguenti ulteriori elementi:
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Buoni Pasto da € 8 per ogni giorno di presenza.
Retribuzione Variabile:
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- Premio di risultato secondo quanto previsto dal Contratto Integrativo Aziendale, utilizzabile in Welfare
- MBO 10%
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Benefit:
- Dotazioni aziendali (laptop e cellulare)
I dipendenti del gruppo Starhotels beneficiano inoltre di un Contratto Integrativo Aziendale che prevede condizioni di miglior favore con riguardo a molti aspetti del rapporto di lavoro.
Cogli le opportunità di crescita con:
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Possibilità di avanzamento di carriera tramite il nostro Performance Management Program.
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Il vantaggio di essere parte di un’organizzazione ambiziosa e attenta ai propri talenti.
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Percorsi di formazione e sviluppo professionale.
In Starhotels, il nostro impegno per l'uguaglianza e l'inclusione esprime la nostra volontà di creare un ambiente lavorativo che riconosca e apprezzi l’unicità di ogni persona e promuova la diversità in tutte le sue sfaccettature. Questa posizione è aperta a candidati di qualsiasi origine, senza distinzione di etnia, genere, orientamento sessuale o disabilità.
Unisciti a noi per dare forma ad una carriera meravigliosa!
Manda la tua candidatura e iniziamo a creare dei bellissimi ricordi insieme.
