Descrizione
Inclusyon è la società di ricerca e selezione specializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente alle categorie protette.
Il contesto:
Per importante azienda operante nel settore fintech, Inclusyon ricerca un/a Customer Service / Account Onboarding - categorie protette Legge 68/99.
Il ruolo:
- Supportare i clienti nella gestione della piattaforma e formarli all'utilizzo.
- Rispondere alle richieste dei clienti tramite chat, e-mail o telefono.
- Definire e implementare strategie di soddisfazione e fidelizzazione.
- Raccogliere e integrare dati e feedback da parte dei clienti per migliorare il servizio.
Requisiti richiesti
Requisiti primari:
- Necessaria laurea in discipline Economiche, Ingegneria Gestionale o campi affini;
- Buona conoscenza del pacchetto Office;
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Requisiti secondari:
- Buone doti comunicative e interpersonali;
- Buone capacità di problem solving.
Altri elementi
Sede di lavoro: Milano.
Orario di lavoro: 09.00 - 18.00
Tipologia contrattuale: Contratto a tempo indeterminato.
Retribuzione: €28.000,00 - €33.000,00 all'anno
Sede di lavoro: Di persona
