Per rafforzare il servizio di assistenza in un periodo di forte richiesta, selezioniamo un Operatore/trice call center da inserire nel team dedicato alla clientela di una catena distributiva con presenza capillare sul territorio nazionale.
La figura gestirà chiamate in entrata e in uscita relative a ordini, spedizioni e post-vendita, aggiornando in tempo reale i sistemi gestionali aziendali e collaborando con il back office logistico per la risoluzione delle anomalie. Si occuperà inoltre della raccolta feedback e della segnalazione criticità ricorrenti ai responsabili di reparto.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 3 mesi con possibile proroga, orario full-time 40 ore settimanali su turni mattutini e pomeridiani
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento operativo durante le prime settimane
- inserimento immediato
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative al telefono
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- familiarità con strumenti informatici e gestionali
- precisione nella registrazione dati e nelle comunicazioni
- disponibilità a turni e a lavorare anche nel weekend a rotazione
Sede di lavoro: Casalmaggiore
