A causa di una riorganizzazione interna dell'area front office di un'attività di commercio al dettaglio, ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti.
La figura si occuperà di gestire l'interazione diretta con la clientela, assicurando un supporto costante e professionale per ottimizzare l'esperienza d'acquisto.
Attività previste
accoglienza e orientamento della clientela in sede per l'identificazione delle necessità
gestione delle richieste via telefono e email con invio di informazioni tecniche sui prodotti
inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche nel software gestionale interno
monitoraggio dei feedback post-vendita per garantire la soddisfazione del cliente
coordinamento con il reparto logistico per la verifica dei tempi di consegna
supporto nella risoluzione di eventuali contestazioni o reclami
Requisiti richiesti
diploma di scuola superiore
spiccate doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
precisione e metodo nell'organizzazione del lavoro
buona dimestichezza con il pacchetto Office e strumenti digitali
possibilità di inizio immediato
non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e benefit
contratto a tempo indeterminato
orario full-time
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
Buoni pasto e Formazione continua
Affiancamento operativo iniziale per l'integrazione nel team
Sede di lavoro: Roma est
