Il Gruppo KRUK è leader europeo nella gestione e nel recupero del credito, con oltre 25 anni di esperienza e una presenza consolidata in diversi paesi, tra cui Polonia, Romania, Italia, Spagna. Siamo la più grande azienda del settore per capitalizzazione di mercato e puntiamo all’eccellenza operativa attraverso soluzioni finanziarie innovative e responsabili capaci di creare valore reale per le persone.
La nostra missione è guidare i clienti in un percorso di uscita dai debiti, con un approccio etico, efficace e umano, educando nel contempo il pubblico a una gestione consapevole e sostenibile delle proprie finanze. Crediamo in un mondo di equilibrio finanziario basato sulla fiducia reciproca, dove le promesse e gli impegni vengono rispettati.
KRUK Italia, attiva dal 2015, è la principale società del Gruppo nel Paese, con oltre 480 dipendenti e sedi a La Spezia, Milano e Cesena. Siamo un’organizzazione dinamica, in crescita costante e fortemente orientata allo sviluppo delle persone, alla responsabilità sociale e al benessere collettivo.
Junior Process Manager Intern:
Descrizione del ruolo
Il ruolo, nel team di Collection & Strategy Management, prevede il supporto nelle attività di definizione, monitoraggio e ottimizzazione delle strategie di recupero lungo il processo di collection (end-to-end), oltre alla gestione dei processi e attività ricorrenti di supporto alla struttura di Collection.
Il percorso offre l’opportunità di acquisire competenze pratiche nell'analisi dei processi, nel monitoraggio delle performance e nello sviluppo di iniziative di miglioramento continuo, lavorando a stretto contatto con diversi dipartimenti aziendali.
È prevista una collaborazione continua con team cross-funzionali quali Operations, Customer Service, Legal, Valuation e Back Office, con esposizione anche a contesti internazionali.
Principali attività
- Supportare nell'analisi e nell'aggiornamento delle strategie di recupero nelle fasi stragiudiziale e legale;
- Collaborare al monitoraggio dei principali KPI e dei lead di processo, contribuendo all'identificazione di aree di miglioramento;
- Supportare la preparazione di report, analisi e presentazioni per il monitoraggio delle performance;
- Gestione delle attività ricorrenti di supporto alla struttura;
- Contribuire allo sviluppo e test di nuove iniziative e prodotti;
Requisiti del candidato
- Diploma Superiore (Laurea triennale in discipline economiche, matematiche o giuridiche – Nice to have)
- Interesse per l’analisi dei dati e per l’ottimizzazione dei processi
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1)
- Buona conoscenza di Microsoft Excel e PowerPoint
- Attitudine al problem solving e attenzione al dettaglio
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Proattività e desiderio di apprendere in un contesto dinamico
Competenze sviluppate durante il tirocinio
- Analisi dei processi e monitoraggio delle performance
- Utilizzo di KPI e strumenti di reporting
- Fondamenti di Continuous Improvement
Cosa Offriamo
- Euro 700 di rimborso spese mensili
- buoni pasto
- formazione continua
