Siamo alla ricerca di una/un Receptionist da inserire nel team del nostro hotel.
La risorsa si occuperà dell’accoglienza degli ospiti e della gestione delle principali attività di front office, garantendo un servizio professionale, cordiale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni, delle telefonate e delle richieste via e-mail
- Assistenza agli ospiti durante il soggiorno
- Gestione degli incassi e delle pratiche amministrative di reception
- Coordinamento con i reparti housekeeping, manutenzione e sala
- Gestione e risoluzione di eventuali richieste o problematiche degli ospiti
Requisiti indispensabili
- Conoscenza della lingua inglese almeno a livello C1
- Conoscenza di una seconda lingua straniera almeno a livello B2
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buona conoscenza degli strumenti informatici
- Precisione, affidabilità e capacità organizzative
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi
- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni di stress
La precedente esperienza in hotel o in strutture ricettive sarà considerata un requisito preferenziale.
Cosa offriamo
- Inserimento in un ambiente di lavoro professionale e dinamico
- Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza
- Formazione iniziale e possibilità di crescita professionale
Per candidarsi, inviare il proprio curriculum aggiornato, specificando il livello di conoscenza delle lingue straniere.
Retribuzione: €756,94 - €1.797,39 al mese
Benefit:
Esperienza:
- Hotel Receptionis: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
- Tedesco o Spagnolo o Francese (Preferenziale)
Abilitazione/Certificazione:
- C1 Advanced (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona
