Situato sulla sponda occidentale del Lago di Como, con una vista privilegiata sulle montagne di Bellagio, The Lake Como EDITION combina un design distintivo e contemporaneo con il calore dell'ospitalità italiana, offrendo un'esperienza di lusso raffinata e lifestyle. Camere e suite vista lago, ristoranti e bar indoor e outdoor, una suggestiva piscina galleggiante e una SPA esclusiva regalano agli ospiti un soggiorno indimenticabile.
Descrizione della Posizione
Rispondere alle domande degli ospiti riguardanti l'origine, l'annata e le caratteristiche dei diversi vini. Verificare la qualità e la quantità di tutte le scorte e dei materiali necessari, provvedendo al relativo approvvigionamento. Effettuare il reintegro delle bevande alcoliche secondo le procedure previste e comunicare l'ultimo ordine al termine del servizio.
Preparare e servire bevande secondo le ricette e gli standard aziendali, utilizzando i sistemi di misurazione previsti. Gestire l'apertura e il servizio di bottiglie di vino e champagne. Effettuare le operazioni di chiusura cassa a fine turno, compilare i report richiesti, risolvere eventuali discrepanze, depositare gli incassi e garantire la sicurezza del fondo cassa. Procurarsi il denaro necessario per il corretto svolgimento delle operazioni giornaliere e custodire il fondo cassa in ogni momento.
Garantire la corretta conservazione di liquori, birre, vini, frigoriferi, armadi e aree di stoccaggio. Anticipare e comunicare tempestivamente le necessità di reintegro delle scorte. Favorire la collaborazione e il lavoro di squadra tra tutti i membri del reparto.
Supportare il management nelle attività di selezione, formazione, pianificazione dei turni, valutazione delle performance, coaching, motivazione e sviluppo del personale, fungendo da esempio professionale per il team.
Rispettare tutte le procedure aziendali in materia di sicurezza e tutela del patrimonio, segnalando incidenti, infortuni o situazioni di rischio e completando la formazione obbligatoria prevista. Mantenere un aspetto professionale e curato, garantire la riservatezza delle informazioni aziendali e proteggere le risorse della società.
Accogliere e assistere gli ospiti secondo gli standard Marriott, anticipandone le esigenze e offrendo un servizio eccellente e personalizzato. Comunicare in modo chiaro e professionale con ospiti e colleghi, sviluppare relazioni positive all'interno del team e contribuire al raggiungimento degli obiettivi comuni.
Garantire il rispetto degli standard qualitativi aziendali. Essere in grado di leggere e verificare informazioni in diversi formati, anche con caratteri di piccole dimensioni. Il ruolo richiede la capacità di rimanere in piedi, seduti o in movimento per lunghi periodi, sollevare e trasportare carichi fino a circa 23 kg, muoversi in spazi ristretti o sopraelevati e svolgere attività che richiedono coordinazione, precisione e buona mobilità fisica. Svolgere eventuali ulteriori mansioni ragionevolmente richieste dai supervisori.
Requisiti Preferenziali
Titolo di studio: Diploma di scuola superiore o equivalente.
Esperienza professionale: Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo analogo.
Esperienza di supervisione: Non richiesta.
Licenze o certificazioni: Non richieste.
Retribuzione e Benefit
Retribuzione Annua Lorda: da €29.450 a €31.000 (calcolata pro-rata qualora il rapporto di lavoro copra solo parte dell'anno).
- La 13ª e la 14ª mensilità sono incluse nella retribuzione annua lorda e maturano proporzionalmente al periodo effettivamente lavorato.
- Il TFR rappresenta un importo aggiuntivo rispetto alla retribuzione e viene accantonato durante il rapporto di lavoro per essere liquidato al termine del contratto.
- Alloggio presso la Staff House di The Lake Como.
- Buoni pasto del valore netto di €8 per ogni giornata lavorativa.
- Staff Cafeteria.
- Accesso al programma Marriott Bonvoy, che offre tariffe agevolate dedicate ai dipendenti presso le strutture Marriott in tutto il mondo.
Pari Opportunità
Marriott International promuove una cultura inclusiva e offre pari opportunità a tutti. Valorizziamo le diverse esperienze, culture e competenze dei nostri collaboratori, riconoscendole come una delle principali fonti del nostro successo. Garantiamo un ambiente di lavoro libero da discriminazioni basate su disabilità, status di veterano o qualsiasi altra condizione protetta dalla normativa vigente.
