Per rafforzare il reparto dedicato ai rapporti con la clientela nel settore della distribuzione, cerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti. La figura supporterà quotidianamente clienti e colleghi, gestendo richieste informative e segnalazioni legate a ordini e consegne.
Attività principali:
- gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
- registrazione e aggiornamento di ordini e segnalazioni sul gestionale aziendale e su Excel
- monitoraggio delle spedizioni e dei tempi di consegna, con verifica delle anomalie
- coordinamento con ufficio logistico e commerciale per risolvere problematiche operative
- aggiornamento delle anagrafiche clienti e archiviazione delle comunicazioni
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- buona dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)
- organizzazione, precisione e attitudine al problem solving
- aperto anche a prime esperienze, purché motivate
È richiesta disponibilità entro 2 settimane, con inserimento previsto a breve.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno, finalizzato alla stabilizzazione
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.550 €
- Buoni pasto e Formazione continua
- affiancamento iniziale con colleghi senior e ambiente collaborativo
Sede di lavoro: Macerata
