SERVICE PLANNER
Aircomp Srl è alla ricerca di un/una Service Planner da inserire nel proprio team presso la sede di Rivoli Veronese (VR), con responsabilità di coordinamento delle attività di Service per le sedi di Verona, Udine e Trento.
Principali responsabilità
- Pianificare gli interventi dei tecnici sul campo, le attività di riparazione, revisione e lavorazione in officina, nonché le consegne, in accordo con le esigenze dei clienti.
- Assegnare le attività ai tecnici in base alle competenze disponibili, garantendo un’efficace organizzazione delle risorse.
- Monitorare e assicurare il rispetto delle tempistiche concordate per interventi, manutenzioni e Service Plan.
- Verificare i tempi necessari per l’esecuzione degli interventi, individuando eventuali criticità e proponendo azioni correttive o migliorative.
- Valutare la disponibilità delle risorse tecniche in funzione della pianificazione e segnalare tempestivamente eventuali necessità future.
- Garantire la disponibilità della documentazione necessaria per l’accesso agli stabilimenti dei clienti, coordinandosi con i colleghi incaricati.
- Verificare la disponibilità dei ricambi necessari per gli interventi di manutenzione, effettuando eventuali solleciti ai reparti competenti.
- Gestire l’intero processo degli interventi fuori contratto di service: apertura, pianificazione, esecuzione, chiusura e attività di post-vendita.
- Pianificare gli interventi in garanzia, verificando preventivamente la validità della copertura e delle eventuali estensioni.
- Monitorare e gestire le segnalazioni provenienti dai sistemi di controllo remoto delle macchine.
- Gestire la casella e-mail dedicata al Service, coordinando le richieste di intervento tecnico e indirizzando le richieste commerciali ai referenti competenti.
Requisiti richiesti
- Diploma tecnico ad indirizzo elettrico, elettrotecnico, meccatronico o equivalente.
- Esperienza pregressa in attività di pianificazione e coordinamento, preferibilmente in contesti produttivi, industriali o commerciali.
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
- Buone capacità organizzative, analitiche e di problem solving.
- Attitudine proattiva e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
- Spiccate capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team.
Requisiti preferenziali
- Conoscenza della lingua inglese.
- Esperienza nell’utilizzo dei software MAGO e Intervengo.
Cosa offriamo
- Inserimento diretto in azienda.
- Contratto full-time.
- Orario di lavoro: 08:00 – 12:00 / 13:30 – 17:30.
- Ambiente dinamico e orientato alla crescita professionale.
Retribuzione: €28.958,91 - €30.940,13 all'anno
Benefit:
Sede di lavoro: Di persona
