Sabrina Polverino Estetica, centro estetico situato a Quarto (NA), ricerca una receptionist da inserire stabilmente nel proprio team.
Cerchiamo una persona dinamica, organizzata e con ottime capacità comunicative, capace di gestire contemporaneamente l’accoglienza delle clienti, l’agenda del centro e la vendita di servizi e prodotti.
La figura ricercata dovrà avere una forte capacità di problem solving: dovrà saper gestire imprevisti, ritardi, richieste delle clienti e modifiche agli appuntamenti, trovando soluzioni rapide senza compromettere l’organizzazione del centro.
Non cerchiamo una figura che si occupi soltanto di rispondere al telefono, ma una vera consulente commerciale capace di ascoltare la cliente, comprenderne le esigenze, presentare i servizi disponibili e trasformare le richieste di informazioni in appuntamenti e percorsi.
Principali mansioni:
- Accoglienza delle clienti e gestione della reception;
- Organizzazione e ottimizzazione dell’agenda;
- Gestione di appuntamenti, conferme, spostamenti, disdette e lista d’attesa;
- Risposta a telefonate, messaggi WhatsApp e richieste provenienti dai social;
- Presentazione e vendita di trattamenti, percorsi, pacchetti e prodotti;
- Consulenza iniziale sui servizi offerti dal centro;
- Ricontatto delle clienti e attività di fidelizzazione;
- Gestione degli imprevisti e risoluzione dei problemi organizzativi;
- Gestione dei pagamenti e delle operazioni di cassa;
- Supporto al team per garantire il corretto svolgimento della giornata;
- Controllo delle scorte e supporto nell’organizzazione degli ordini;
- Cura e ordine dell’area reception.
Requisiti richiesti:
- Esperienza in ruoli di reception, segreteria, vendita o assistenza alla clientela;
- Eccellenti capacità organizzative;
- Spiccata capacità di problem solving;
- Forte predisposizione alla vendita e alla consulenza;
- Capacità di lavorare per obiettivi;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente;
- Buon utilizzo di computer, WhatsApp e strumenti digitali;
- Serietà, precisione, puntualità e riservatezza;
- Aspetto ordinato e atteggiamento professionale;
- Attitudine al lavoro di squadra;
- Disponibilità a seguire il metodo di lavoro e le procedure del centro.
Costituiscono titolo preferenziale:
- Esperienza come receptionist in un centro estetico, salone o struttura del settore beauty;
- Esperienza nella vendita di servizi, abbonamenti o prodotti;
- Conoscenza dei principali trattamenti estetici;
- Esperienza nella gestione di agende complesse e software per appuntamenti;
- Capacità di comunicare efficacemente attraverso WhatsApp e social.
Offriamo:
- Inserimento in un ambiente professionale, organizzato e in crescita;
- Formazione interna sui servizi, sulle procedure e sulle tecniche di vendita;
- Affiancamento iniziale;
- Possibilità di crescita professionale;
- Retribuzione e inquadramento commisurati all’esperienza;
- Incentivi legati al raggiungimento degli obiettivi;
- Inserimento iniziale con periodo di prova finalizzato all’assunzione.
Sede di lavoro: Quarto (NA).
Per candidarsi, inviare il curriculum aggiornato accompagnato da una breve presentazione, specificando:
- Le precedenti esperienze nella gestione della clientela;
- L’eventuale esperienza nella vendita;
- La disponibilità oraria;
- Il motivo per cui si desidera lavorare nel nostro centro.
Saranno prese in considerazione esclusivamente le candidature complete e realmente interessate a un percorso lavorativo stabile e di crescita.
Retribuzione: €500,00 - €1.000,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
