Per rafforzare il team di contatto con l’utenza si ricerca Addetto/a relazioni clienti dedicato ai servizi energia e gas. La figura gestisce il primo contatto con i clienti, presidia il front office e cura la qualità delle informazioni fornite.
Mansioni principali:
- accoglienza clienti in sede e gestione delle richieste su forniture attive e nuove attivazioni
- risposta a richieste telefoniche e via canali digitali, con registrazione puntuale nel gestionale CRM
- spiegazione chiara di condizioni contrattuali, scadenze e documentazione necessaria
- supporto nella compilazione delle pratiche e controllo base dei dati inseriti
- coordinamento con back office e area tecnica per aggiornamenti sullo stato delle pratiche
- monitoraggio delle richieste aperte fino alla chiusura, con richiamo al cliente se necessario
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a stabilizzazione
- tempo pieno full-time, inserimento previsto a breve
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 €
- Formazione continua su servizi energia, procedure e strumenti interni
- Buoni pasto giornalieri
- Welfare aziendale con Convenzioni aziendali dedicate
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- breve esperienza di 1-2 anni in ruoli di front office o gestione clienti
- buona capacità di comunicare in modo semplice e ordinato, anche con clientela non tecnica
- dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, email, gestionali)
- precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro organizzato in team
Orario di lavoro giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Padova
