Point dedicato ai servizi rivolti a cittadini, privati e imprese seleziona una risorsa da inserire nelle attività di accoglienza e gestione delle richieste informative presso la sede operativa.
La figura rappresenta il primo riferimento per utenti e referenti che accedono alla struttura, contribuendo all’organizzazione delle attività quotidiane e al corretto indirizzamento delle richieste ricevute.
La posizione è indicata per persone predisposte al dialogo, interessate a un ruolo a contatto con il pubblico, dove relazione, ascolto e organizzazione rappresentano una parte centrale della giornata lavorativa.
Nel concreto la risorsa si occupa di
- Accoglienza di cittadini e clienti presso il point operativo
- Gestione delle richieste informative e raccolta delle necessità espresse
- Supporto nell’organizzazione di appuntamenti e aggiornamenti con i referenti incaricati
- Aggiornamento delle informazioni tramite strumenti aziendali
- Gestione delle comunicazioni telefoniche e digitali collegate alle attività del point
- Collaborazione con il team per mantenere continuità tra richieste, pratiche e attività quotidiane
Caratteristiche considerate utili
- Buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità comunicative e attitudine all’ascolto
- Precisione nella gestione delle informazioni
- Conoscenza base di PC, posta elettronica e strumenti digitali
- Capacità organizzativa e attitudine al lavoro in team
- Valutati anche profili junior o alla prima esperienza lavorativa
Inserimento previsto
- Contratto full time a tempo determinato
- Affiancamento iniziale e formazione sulle procedure del point
- Attività svolta dal lunedì al venerdì in ambiente organizzato dedicato ai servizi al cittadino
Sede di lavoro: Adria
