Per supportare la nostra clientela e le attività di vendita in un negozio del settore retail a Roma, siamo alla ricerca di un/a Impiegato/a Gestione Clienti.
La persona selezionata si occuperà di assistere i clienti in tutte le fasi, dalla richiesta di informazioni al post-vendita, garantendo un servizio accurato e puntuale. Questo ruolo è centrale per mantenere alta la soddisfazione della clientela e contribuire all'efficienza operativa del punto vendita.
Attività principali:
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email (~40-50 contatti giornalieri)
- Inserimento e aggiornamento degli ordini di vendita nel gestionale aziendale (es. TeamSystem)
- Risoluzione tempestiva di reclami e problematiche post-vendita
- Collaborazione con il team di vendita per la preparazione di preventivi
- Aggiornamento delle schede cliente e delle anagrafiche prodotto
Requisiti:
- Possesso di un diploma di scuola secondaria
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, ma con forte motivazione
- Precisione e attenzione ai dettagli nell'inserimento dati
- Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office)
- Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra
Offerta e benefit:
- Contratto di apprendistato professionalizzante, finalizzato a tempo indeterminato
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 €
- Formazione continua sui prodotti e sulle procedure aziendali
- Buoni pasto giornalieri e convenzioni aziendali
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, con affiancamento costante
- Start nelle prossime settimane, con orario tempo pieno dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Roma
